在湖滨步行街，“灯杆”也是一个可视化应急报警通道；武林路上，只需一部手机就能打开“元宇宙”的大门。智慧商业、智慧停车、智慧金融、智慧物流、智慧旅游、共享服务……一系列商圈智慧“生态链”，彻底改变了杭城人的消费体验。

近日，商务部正式发布首批全国12个示范智慧商圈、16家智慧商店名单，杭州“2商圈+3商店”入选，包括上城区湖滨商圈、拱墅区武林商圈2个商圈，湖滨银泰、解百商业、杭州大厦3家大型商业体。

智慧设施真实可感，智慧服务触手可及，消费体验日新月异，这是消费者对杭州智慧商圈的真实感受。

上城区东坡路社区，拥有商业繁华的“湖滨商圈”，每到周末必然面临停车难问题。社区着手将商圈停车场数据接入“城市大脑”，盘活空置停车场，弥补了39.5%的配套缺口，实现“抬头见泊位”和“错峰潮汐停车”，有效缓解街区拥堵难题。

2020年，面对疫情对线下零售业的冲击，杭州大厦迅速推出微信小程序，推进线上线下消费融合，通过服务精准化、场景数字化、管理智能化的全面转型升级，提升整体业绩。2021年，杭州大厦首次实现营业额超百亿元，填补了杭州乃至浙江百亿商场的空白。2022年，杭州大厦再次实现营业额超百亿元，客流390余万人次。

贺岁大片、现场直播，达人种草……每逢五一、国庆、春节等重大节庆，杭州智慧商圈联动营销成为一道靓丽的城市风景，大大激发了市民到店消费的热情。兔年春节期间，杭州举办为期三个月的杭州智慧商圈购物节，促成流通领域龙头企业强强联合。据监测，春节期间七大商场实现营收3.67亿元，同比增长53%，杭州大厦和湖滨银泰增幅分别高达86.7%、77.2%。

长远来看，智慧商圈、智慧商店建设更是杭州培育建设国际消费中心城市的重要载体。

早在2016年，杭州市“十三五”规划纲要提出，要加快传统核心商圈业态模式创新，引导商业综合体错位发展，努力建设国际消费中心。进入“十四五”时期，《杭州市建设国际消费中心城市三年行动计划（2021—2023年）》进一步明晰目标，要加快建设全球智慧消费体验中心，建成立足国内、面向亚洲、辐射全球的国际消费中心城市。

近年来，杭州充分发挥数字经济第一城的优势，塑造了别具一格的新消费市场。在此基础上，加快建设“全球智慧消费体验中心”，推动智慧商圈、智慧商店建设并进行相应的转型升级，显得更为重要。

有专家分析指出，加快智慧商圈的探索步伐，要充分推广数字技术、大数据、人工智能等现代科技的应用，创新多元化消费场景，促进线上和线下消费、商品消费和服务消费、流通和生产等的深度融合。在这些方面，杭州经验可圈可点。

在武林商圈，密布着5G基站100多个，可支持千余个柜台同步直播，同时通过引入智慧金融和智慧物流，拓展商圈的外延功能，让消费者感受到全面立体的智慧消费体验。

湖滨商圈利用大数据作为商圈转型的依据，针对75%以上客流为年轻人的特点，进行精准招商和业态调整，汇聚时尚潮流品牌1300余个，构建了年轻、时尚、活泼的沉浸式消费体验场景。

2022年7月，工信部、商务部、国家市场监管总局等联合发布《数字化助力消费品工业“三品”行动方案（2022—2025年）》，鼓励企业加快推进智慧商店建设，打造沉浸式、体验式、互动式消费场景。下一步，商务部还将指导各地因地制宜发展智慧商圈、智慧商店，持续提高优质商品和服务供给水平，打造消费者喜闻乐见的新业态、新模式、新场景，加快构建分层分类的城市商业格局，更好满足居民品质化、多样化消费需求。

城市商圈的不断进化，见证了当下城市居民生活与消费的不断进步。在市场需求快速增长的推动下，杭州还将涌现出更多的智慧商圈与智慧商店，打造多元融合智慧消费场景，扩大城市商业聚集力和吸引力。

资料来源 | 中国商务新闻网、杭州日报、都市快报